Volkswagen

Reclamo no me devuelven cuotas caídas plan de ahorro vw

Hola...tengo un plan de ahorro caído de wolskvagen por un gol trend. En el [números] tenia pagas24 cuotas pero sin aviso me lo dieron de baja sin aviso por por haber dejado de pagar 5 cuotas...me enteré cuando llamé para ponerme al día.
no seguí pagando las cuotas ya que no me dieron ninguna solución.
el contrato lo hice por autotag por internet ya que tenia como beneficio no pagar las últimas 9 cuotas. Hata el día de hoy me ha sido imposible que me devuelvan el monto de esas 24 cuotas. De hecho las he querido usar para darles como adelanto para comprarle un wv 0 km. En la agencia sauma de san isidro me lo prometieron pero me defraudaron y descinocieron dicho comporomiso luego de pagar la primer cuota del plan nuevo (pero este seria otro reclamo).
mi número de grupo y orden es [números]-[números].
graciela peralta
dni [números]