Visa Argentina

Visa me cobra una compra que nunca me llego

Mi nombre es federico nuñez y tengo tarjeta visa Banco Macro (tucuman)compre unas zapatillas por internet, las cuales no llegaron a mi domicilio. La tarjeta me las esta cobrando actualmente en cuotas , hice mi reclamo ante ellos y me dijeron que me tengo que comunicar con la casa a las que les compre (datalatienda/casa[números]). Ante la falta de respuesta de dicha empresa me vuelvo a comunicar con visa argentina quien aduce que no podran hacer nada al respecto. Tanto visa como datatienda me estan ignorando porque se culpan entre ellos, mientras tanto yo continuo pagando cuota tras cuota sin haber recibido mis zapatillas. Realice en total 3 quejas en visa ,(y otras tanto al banco macro)con documentos donde demuestro que la compra fue efectiva al mismo tiempo que datalatienda me dicen que no enviaran el producto porque en su sistema no impacto el pago. Mis reclamos iniciaron en junio de [números] las cuales a la fecha nunca fueron tenidas en cuentas, hasta que la ultima vez que me comunique me dijeron que paso el tiempo de hacer el reclamo injustamente ya que si ,o hice en tiempo y forma, solo que ellos nunca respondieron. Quedara hacer juicio por intermedio de defensor del pueblo.