Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Visa autoriza debitos que nunca consenti. en este caso multiline!!!!!!!!

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Verificada

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Visa Argentina

Visa autoriza debitos que nunca consenti. en este caso multiline!!!!!!!!

No es la primera vez que tengo problemas con debitos que se hacen a través de mi tarjeta visa Banco Patagonia (que jamás se hacen cargo de nada referido a las tarjetas de crédito que ellos mismos ofrecen) y que nunca jamás he autorizado. Ejemplos de débitos de seguros (sura, surich, etc). En esta oportunidad el débito lo realiza multiline por un monto de $ 99,90 que obvio no lo hice, ni consentí ni se de que se trata. Lo peor del caso es que el tiempo que pierdo y la plata para hacer el reclamo, nadie me la devuelve!!!!!! harta de que me saquen plata y tiempo!!!!!!!!

No es la primera vez que tengo problemas con debitos que se hacen a través de mi tarjeta visa Banco Patagonia (que jamás se hacen cargo de nada referido a las tarjetas de crédito que ellos mismos ofrecen) y que nunca jamás he autorizado. Ejemplos de débitos de seguros (sura, surich, etc). En esta oportunidad el débito lo realiza multiline por un monto de $ 99,90 que obvio no lo hice, ni consentí ni se de que se trata. Lo peor del caso es que el tiempo que pierdo y la plata para hacer el reclamo, nadie me la devuelve!!!!!! harta de que me saquen plata y tiempo!!!!!!!!

Monica F  Solución rechazada: 

Visa no se ha comunicado conmigo y no puedo acceder a visa-home porque no puedo recuperar clave ni usuario. Este reclamo ya fue realizado a fines del **** y la solución fue otorgarle una nueva tarjeta bloqueando la anterior. Hoy siguen autorizando ese débito que nunca consenti. Quien se hace responsable de dar mis datos? Quien del dinero y tiempo perdido???????

08 de Abril a las 7:42 hs.
Mario N 

*** pesos descontados sin consentimiento a unas ***** personas, da de por si una ****** millonaria

09 de Abril a las 15:27 hs.
Mario N 

c ien pesos descontados s/consentimiento a di ez mil personas, es una e s t a f a millonaria y en la tarjeta se hacen los b o l u d o s

09 de Abril a las 15:28 hs.
Mario N 

censu-rame é s t a

09 de Abril a las 15:29 hs.
Monica F 

Además nadie se hace responsable!!! Llamas al Centro de Atención al cliente y son más de 15 minutos que por supuesto consumen el crédito de tu celular muy rápido ( no llega línea telefónica fija hasta mi casa) y ahí te dicen que el reclamo es por Visa-home!!!! Y resulta que si hace mucho que no entras casi siempre el ingreso está bloqueado!!! Así que alguien que me diga que se hace frente a tanta impotencia????
A eso súmale la carga de oficio de 50$ que te hace MOVISTAR que tampoco nunca pedí y que no es un regalo....Te lo facturan!!!!!!!! Ahh y si no querés la recarga de oficio tenes que mandar la palabra Baja y ese mensaje TAMBIEN TE LO COBRAN!!!!!!!!

10 de Abril a las 9:42 hs.
Monica F  solución recibida: 

Felizmente fue solucionado mi reclamo en forma telefónica directamente, la operadora sumamente eficiente me bloqueó la tarjeta y en 48 hs tuve la reposición. Además, increíblemente me fueron devueltos los importes que habían sido debitados incorrectamente. Muchas gracias!

04 de Mayo a las 11:49 hs.

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