Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Solicito baja de soluciones multimedias

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Visa Argentina

Solicito baja de soluciones multimedias

En noviembre de [números] me dieron la baja del servicio soluciones multimedias. Como siguieron facturando hice el reclamo en la empresa, donde me informaron que tenia otros servicios (no se cuales) cuando me comunique nuevamente en mayo [números] me dijeron que ya estaba realizada la baja. En noviembre [números] me siguen cobrando por medio de la factura de Telecom Ya me cortaron el telefono por no pagar, ya que si pago la factura no te devuelven los fondos mal pagado, y se reconoce que sigo teniendo el servicio

En noviembre de [números] me dieron la baja del servicio soluciones multimedias. Como siguieron facturando hice el reclamo en la empresa, donde me informaron que tenia otros servicios (no se cuales) cuando me comunique nuevamente en mayo [números] me dijeron que ya estaba realizada la baja. En noviembre [números] me siguen cobrando por medio de la factura de Telecom Ya me cortaron el telefono por no pagar, ya que si pago la factura no te devuelven los fondos mal pagado, y se reconoce que sigo teniendo el servicio

marjuarezar  solución recibida: 

Mi queja fue con soluciones multimedias (guru) no con Visa. Llame yo para solucionarlo y me ofrecieron un una financiacion donde me bonificaban el 70% de la deuda. No reconocieron la facturación erronea. Pero como el objetivo era pagar solo lo que correspondia acepté.

11 de Diciembre a las 12:56 hs.

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