Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Realice una compra en crayola, no enviaron el producto y nadie responde mis recl

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Visa Argentina

Realice una compra en crayola, no enviaron el producto y nadie responde mis recl

El día 22 de abril compré unos productos en la página de crayola, el pago se proceso correctamente, el día 23 de abril me enviaron un mail solicitando mí dni, lo vi recién el 26 , lo respondí y de inmediato me respondió bárbara marinaro diciendo el dni era para realizar la factura y que el día 27 de a río haría el despacho de los productos. Hasta el día de la fecha no se despacharon los productos, no hay consigo de seguimiento del envío, le reenvié dos emails a esta persona y jamás respondió , hice reclamo en la página de crayola y en su Instagram y nadie me respondió hasta que finalmente hoy envié un mail a simball que al parecer nuclea a crayola y sigo sin respuesta. Los teléfonos publicados dan al contestador de un tal jorge.

El día 22 de abril compré unos productos en la página de crayola, el pago se proceso correctamente, el día 23 de abril me enviaron un mail solicitando mí dni, lo vi recién el 26 , lo respondí y de inmediato me respondió bárbara marinaro diciendo el dni era para realizar la factura y que el día 27 de a río haría el despacho de los productos. Hasta el día de la fecha no se despacharon los productos, no hay consigo de seguimiento del envío, le reenvié dos emails a esta persona y jamás respondió , hice reclamo en la página de crayola y en su Instagram y nadie me respondió hasta que finalmente hoy envié un mail a simball que al parecer nuclea a crayola y sigo sin respuesta. Los teléfonos publicados dan al contestador de un tal jorge.

Ludmila D 

Agrego seguimiento del día de hoy. Crayola me respondió por ig diciendo que el pedido había sido despachado pero que el problema es de correo argentino, hace unos minutos.e enviaron la misma respuesta por mail, a lo cual solicite el número de despacho para hacer el seguimiento yo misma , aún no me respondieron por ningún medio.el reclamo será cerrado cuando tenga los productos en mis manos

05 de Mayo a las 15:02 hs.
Ludmila D  Solución rechazada: 

El reclamo no es con visa Argentina, es con crayola argentina

20 de Mayo a las 20:38 hs.
Ludmila D  solución recibida: 

Finalmente, al cumplirse un mes de la fecha de la compra, expiró! Y me devolvieron el dinero. Previamente tuve que iniciar un reclamo con mercado pago también y se escudan con correr la fecha por el tema de la cuarentena. No recomiendo para nada la compra on line de crayola

04 de Junio a las 11:02 hs.

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