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Quiero el reintegro de mi dinero

Adquiri un vestido de primera comunión el 3 de marzo, inicialmente dijeron que llegaría al otro día por estar en la misma ciudad, sin embargo llego 9 días después y no con la talla que se había pedido a la niña le quedo pequeño era una talla 14 llego una 12 y las especificaciones en cuestión de la tela que es el vestido es diferente la descripción a la realidad, quisiéramos el reintegro del dinero y devolver el vestido pero quienes nos vendieron el vestido no responden ni el correo ni el teléfono.