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El día 7 de mayo de [números] realicé una venta vía terminal Lapos con visa en 12 pagos y en la liquidación de ese día la venta no se liquidó, es decir, no fue abonada y figura en el resumen de contracargos y rechazos. El motivo dice ser que la presentación fue tardía, ya que por una falla del terminal, el cupón figura con fecha 3 de enero de [números]. Sin embargo, otras ventas de ese día y con el mismo inconveniente fueron liquidadas correctamente. Llamé por teléfono y me dicen que debo hacer el reclamo a través de la página de visa home pero la misma no funciona y me resulta imposible realizar el reclamo por ese medio. Es decir, no tengo forma en este momento de reclamar y no sé adonde acudir para resolver el problema.
El día 7 de mayo de [números] realicé una venta vía terminal Lapos con visa en 12 pagos y en la liquidación de ese día la venta no se liquidó, es decir, no fue abonada y figura en el resumen de contracargos y rechazos. El motivo dice ser que la presentación fue tardía, ya que por una falla del terminal, el cupón figura con fecha 3 de enero de [números]. Sin embargo, otras ventas de ese día y con el mismo inconveniente fueron liquidadas correctamente. Llamé por teléfono y me dicen que debo hacer el reclamo a través de la página de visa home pero la misma no funciona y me resulta imposible realizar el reclamo por ese medio. Es decir, no tengo forma en este momento de reclamar y no sé adonde acudir para resolver el problema.
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01 de Junio a las 17:21 hs.Responder