Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Que se anulen los consumos en dólares detallados porque nunca los he realizado

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Verificada

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Visa Argentina

Que se anulen los consumos en dólares detallados porque nunca los he realizado

Caba, octubre 05 de [números]

señores
visa argentina
presente

referencia: reclamo cuenta nº [números] soriano florencia [nombre] – tarjeta nº [números] [números] [números] [números] – anulación saldo dólares u$s [números],68.- entidad bancaria ICBC

de mi consideración:

en relación a la cuenta de referencia informo a uds. Que en varios resúmenes de meses anteriores año [números] me vienen cargos en billetes dólares estadounidenses detallados como apl*itunes.com/bill que nunca hemos realizado siendo abonados en tiempo y forma.
ahora bien, en el resumen vencimiento 04-09-[números] se detallan gastos de u$s [números],68 por el mismo ítem detallado (apl*itunes.com/bill) que bajo concepto alguno me encuentro dispuesto a abonar dado que existe desconocimiento de consumo. Obra en mi poder documentación probatoria.
se abonó en sucursal flores, en pesos al contado y con dinero en efectivo por caja la suma de $ 68.[números] por consumos realizados en esa moneda.
unica respuesta obtenida por solicitud de anulación de consumos desconocidos:
icbc el saldo de dólares u$s[números],68 fueron convertidos en pesos a razón de 1u$s = $ 40,40 figurando como deuda el el último resumen recibido vto. Octubre [números] $23.[números],27.- descontados del saldo abonado en tiempo y forma.
sres. Icbc realmente impresentables.
solicito se tome debida nota, formulo las más amplias reservas que procedan en derecho y saludo atentamente.

florencia [nombre] soriano
d.n.i.nº: 25.[números].[números]

sres. Tuquejasuma impecables. Felicitaciones

Caba, octubre 05 de [números]

señores
visa argentina
presente

referencia: reclamo cuenta nº [números] soriano florencia [nombre] – tarjeta nº [números] [números] [números] [números] – anulación saldo dólares u$s [números],68.- entidad bancaria ICBC

de mi consideración:

en relación a la cuenta de referencia informo a uds. Que en varios resúmenes de meses anteriores año [números] me vienen cargos en billetes dólares estadounidenses detallados como apl*itunes.com/bill que nunca hemos realizado siendo abonados en tiempo y forma.
ahora bien, en el resumen vencimiento 04-09-[números] se detallan gastos de u$s [números],68 por el mismo ítem detallado (apl*itunes.com/bill) que bajo concepto alguno me encuentro dispuesto a abonar dado que existe desconocimiento de consumo. Obra en mi poder documentación probatoria.
se abonó en sucursal flores, en pesos al contado y con dinero en efectivo por caja la suma de $ 68.[números] por consumos realizados en esa moneda.
unica respuesta obtenida por solicitud de anulación de consumos desconocidos:
icbc el saldo de dólares u$s[números],68 fueron convertidos en pesos a razón de 1u$s = $ 40,40 figurando como deuda el el último resumen recibido vto. Octubre [números] $23.[números],27.- descontados del saldo abonado en tiempo y forma.
sres. Icbc realmente impresentables.
solicito se tome debida nota, formulo las más amplias reservas que procedan en derecho y saludo atentamente.

florencia [nombre] soriano
d.n.i.nº: 25.[números].[números]

sres. Tuquejasuma impecables. Felicitaciones

UN S  Solución rechazada: 

REFERENCIA: RECLAMO Cuenta Nº ********** SORIANO Florencia [nombre] – TARJETA Nº **** **** **** **** – ANULACIÓN SALDO DÓLARES U$S ***,68.- ENTIDAD BANCARIA ICBC.

RECLAMO NO SOLUCIONADO -

NO CONFORME CON ELLO ADEMÁS LOS DÓLARES U$S ***,68 FUERON CONVERTIDOS A PESOS A $40,40 = $ 23.***,27.-
IMPRESENTABLES SRES. ICBC
ESPEREMOS QUE EL PRÓXIMO RESUMEN DE NOVIEMBRE REFLEJE RESUELTO EL TEMA.

EL SERVICIO DE tuQuejaSuma EXCELENTE - FELICITACIONES -

CORDIALMENTE. F. S. SORIANO

11 de Octubre a las 12:48 hs.
UN S  solución recibida: 

La experiencia fué malísima y disgustada. Vuestro servicio considero que influyó en las decisiones de VISA y las entidades bancarias involucradas SANTANDER RIO (buena atención) Y ICBC (mala atención)
Agradezco vuestro servicio INMEJORABLE¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡
Saludos.

07 de Noviembre a las 12:15 hs.

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