Visa Argentina

Que anulen los saldos en dòlares por desconocimiento de consumo

Tengo consumos en billetes dólares estadounidenses en dos de mis resúmenes de tarjetas de crédito que nunca he realizado y desconozco el consumo.
en anteriores meses en ambas entidades bancarias he abonado saldos de resúmenes recibidos en billetes dólares estadounidenses que tampoco correspondían a mi consumo. Por ello realicé un control exahustivo y la conclusión es que me han duplicado las tarjetas. Solicité la anulación de ambas tarjetas sin respuesta alguna.
se enviaron notas tanto a visa argentina como a ambas entidades bancarias.

1- entidad bancaria ICBC Vto. 04 septiembre [números]
referencia: reclamo cuenta nº [números] soriano florencia [nombre] – tarjeta nº [números] [números] [números] [números] – anulación saldo dólares u$s [números],68.-
los cargos en dólares son detallados como apl*itunes.com/bill
fué abonado a su vencimiento 04-09-18 en pesos al contado y con dinero en efectivo por caja la suma de $ 68.[números] por consumos realizados en esa moneda.

2-entidad bancaria santander-rio. Vto. 10 septiembre [números]
referencia: reclamo anulación saldo dólares u$s[números],07.- cuenta nº [números] soriano florencia [nombre] – tarjeta nº [números] [números] [números] [números] –
los cargos en dólares son detallados como playstation network
fué abonado a su vencimiento 10-09-18 en pesos al contado y con dinero en efectivo por caja la suma de $ 14.[números],21 por consumos realizados en esa moneda.