Visa Argentina

Nota se créditos

Tengo una nota de crédito del 25/08/[números] por un monto de $10.[números] que Falabella devuelve a visa.
por mail no confirmaron que entraro una orden de devolución y en el cierre de la liquidación no se reconoció y el mes posterior tampoco reclame a falabella me enviaron todos los documentos con los datos de la nota de crédito. Reclame a visa dice que me devolvieron en julio. explicó que tuve varias anulaciones con falabella por esa razón tengo notas de crédito pero no resuelven el reclamo respondiendo en un resumen que tengo devoluciones del mes de julio y que el 25 he tenido una de menor valor. Eso está bien pero esquivando mi reclamo la devolución por el mayor monto los $ 10.[números] no lo resuelven.
por la web no tengo respuesta. Por teléfono imposible comunicarte el servicio de chat no tiene respuesta a mi exposición.