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No me emiten libre deuda de una deuda abonada hace 8 meses

Cancele una deuda que tenia con banco santander rio por una cuenta corriente con el estudio en cuestion: estudio juridico majewicz sagarduy abogados, el dia 12/11/[números] por un monto de $[números] de la forma que se me solicito por parte del estudio. Los datos mencionados son:- efectuar el pago en cajero automatico de banco galicia- numero de convenio de deuda: [números]- monto abonado: $[números]- deposiito de cobranza integrada tasiesto fue abonado el dia 12/11/[números], automaticamente me comunico para informar el pago, llamado en el cual se asento informacion del comprobante de pago y se me informo que pasara a retirar el comprobante de pago por el estudio ubicado en la ciudad de buenos aires, al informar que soy de la ciudad de cordoba capital se me tomo nota del mail para hacer el envio del libre deuda en un plazo de 30 dias habiles, el cual hasta el dia de hoy no recibi. Han pasado 8 meses sin tener el comprobante de la deuda cancelada, no se informo a santander rio que la deuda se pago. Al dia de la fecha tanto Creditia FIDEICOMISO FINANCIERO como elestudio juridico MGP Y ASOC SRL me intima a pagar la deuda ya abonada por una suma de $28,[números] y tras reiterados llamados al estudio juridico con el cual abone la deuda estudio juridico majewicz sagarduy abogados aun sigo sin poder demostrar que la deuda fue cancelada y tener libre deuda, lo cual me genera una situacion crediticia negativa en el bcra mas daños psicologicos por el hostigamiento del estudio juridico mgp y asoc srl quien me llama de muy mala manera intimando a hacer un embargo en mi cuenta sueldo