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Buen día, tengo un problema y vengo intentando resolverlo hace más de un año. Hice una compra en la empresa Viva Colombia el 22/02/[números], de unos pasajes y me cobraron 2 veces la misma compra. Les reclamo y me dicen que ellos ya efectuaron el reembolso correspondiente, pero en la tarjeta de crédito con la cual hice la compra al día de la fecha no acreditaron dicho reembolso.
desde viva colombia, me responden que pregunte por el estado de este ajuste realizado bajo el código de autorización [números].
quedo a la espera de una respuesta favorable, y espero me puedan ayudar
Buen día, tengo un problema y vengo intentando resolverlo hace más de un año. Hice una compra en la empresa Viva Colombia el 22/02/[números], de unos pasajes y me cobraron 2 veces la misma compra. Les reclamo y me dicen que ellos ya efectuaron el reembolso correspondiente, pero en la tarjeta de crédito con la cual hice la compra al día de la fecha no acreditaron dicho reembolso.
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