Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
En febrero de [números] me ingresaron 3 consumos que desconocí. Visa, en el resumen siguiente, me acreditó estos consumos quedando los mismos con valor negativo. Pero hoy, 5-4, veo en mis últimos movimientos, uno de esos consumos imp***do de nuevo, como si tuvieran derecho a cobrármelo. Es uno de los mismos consumos pues figura con el mismo número de operación.
En febrero de [números] me ingresaron 3 consumos que desconocí. Visa, en el resumen siguiente, me acreditó estos consumos quedando los mismos con valor negativo. Pero hoy, 5-4, veo en mis últimos movimientos, uno de esos consumos imp***do de nuevo, como si tuvieran derecho a cobrármelo. Es uno de los mismos consumos pues figura con el mismo número de operación.
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Después de muchas idas y vueltas (tuve que completar tres veces el formulario de denuncia, porque las dos primeras respuestas que me dieron fueron incorrectas) al parecer lograron entender desde VISA por qué corresponde que me reintegren un cargo que desconocí oportunamente, pero aún no veo ese reintegro reflejado en mis movimientos. O sea, que sigo a la espera de una solución.
11 de Abril a las 10:48 hs.Después de presentar 4 VECES el formulario de reclamo, me reconocieron el error que ellos habían cometido. Cuando se trata de un error contable de VISA (que según entiendo, es lo que sucedió), hay que tomarse la molestia de explicar todo al detalle, de la manera más clara y precisa posible
08 de Mayo a las 16:54 hs.