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La empresa visa tiene números de teléfono que son imposibles para comunicarse, parece que fuese a propósito. Todos dan la información del saldo y no me puedo comunicar con un representante.
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Después de insistir por este medio y con un formulario que encontré en la web un representante se comunico y pude resolver el problema.
11 de Enero a las 4:26 hs.