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Necesito el reintegro de mi dinero por una compra que no se realizó

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Necesito el reintegro de mi dinero por una compra que no se realizó

ROCIO B
Empresa reclamada: Visa Argentina

El dia 14/09 realicé una compra por Samsung oficial, de un teléfono que me salió $58.500. El martes 15/09 el pago fue rechazado por samsung, pero a el dinero me lo retuvieron y todavia no me lo reintegran. Tengo comprobante de que samsung rechazó el pago y el unico que debe hacerse cargo es visa, por no devolver lo que me corresponde. Voy a denunciarlos si no me solucionan el problema. Ya hacen 12 dias y todavia no tengo respuesta alguna.

El dia 14/09 realicé una compra por <a href="/samsung">Samsung</a> oficial, de un teléfono que me salió $58.500. El martes 15/09 el pago fue rechazado por samsung, pero a el dinero me lo retuvieron y todavia no me lo reintegran. Tengo comprobante de que samsung rechazó el pago y el unico que debe hacerse cargo es visa, por no devolver lo que me corresponde. Voy a denunciarlos si no me solucionan el problema. Ya hacen 12 dias y todavia no tengo respuesta alguna.