Visa Argentina

Mi problema es como voy a pagar algo que no compre

Hola buen día en realidad no hemos recibido ninguna solución a nuestro favor solo nos hicieron la baja de la tarjeta y la alta de una nueva tarjeta pero todas las compras que se hicieron con la tarjeta sin mi consentimiento y sin tener conocimiento de quien la estaba usando hasta que supimos quien pero en realidad no tenemos ninguna solución porque en realidad todas las compras echas vienen en el resumen y en el banco nos dicen que no pueden hacer nada y que tenemos que pagarla y eso me trae muchos problemas ya que soy jubilado y al no abonar me será descontado de mi jubilación y yo como voy a pagar algo que no compre