Visa Argentina

Me hicieron el cargo de compra, pero cancelaron mi pedido y no tengo aun reembol

Buena tarde, por medio del presente solicitó su apoyo para me rembolsen el dinero de un pedido que primero me confirmaron, luego me cancelaron diciendo me reembolsarán mindinero en no más de 72 hras y es día que no tengo mi dinero, no responden por ningún canal ,ni correos,ni llamadas pues están inhabilitadas, en el chat solo dejan en visto por así decir, en la aplicación aparece mi pedido como cancelado , en Twitter nada,instagram tampoco y Facebook igual...no me dicen tampoco el motivo de mi rechazo ,pero el cargo si esta hecho a mi tarjeta...deseo de favor me puedan dar apoyo y solución a mi caso..asi como el proceso de mi reembolso y tiempo de espera para recibirlo...

entendiendo la situación por la que estamos pasando, quedo a sus comentarios los cuales espero en verdad sean prontos para poder obtener mi reembolso lo más pronto posible ...

gracias

adjunto información de mi pedido con no de orden amx[números]