Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Me bloquearon la tarjeta y no sé el motivo

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Visa Argentina

Me bloquearon la tarjeta y no sé el motivo

Voy al supermercado con mi tarjeta visa, emitida por el Banco Provincia y me la rechazan, teniendo saldo disponible en cuotas y en un solo pago. Llamo a la entidad y despues de pasearme por todos los contestadores automaticos que tienen, me atienden personas, que siguen derivandome a diferentes áreas, hasta el artazgo, y sin darme una solucion. Sin tener problemas de deuda y pagos, tarjeta al día con montos disponibles de sobra, tuve que dejar toda la mercadería, perdiendo tres horas y volviendo con las manos vacias. La cajera del supermercado con la mejor actitud y paciencia, voluntad de ayudar, pero a visa no le coincidió un dato, que fue una dirección, de echo, me preguntaron otras cosas que si coincidieron e igual me negaron el pago, no tuvieron voluntad de solucionar nada, me pasearon por todos los operadores habidos y por haber y no me dieron solución.

Voy al supermercado con mi tarjeta visa, emitida por el Banco Provincia y me la rechazan, teniendo saldo disponible en cuotas y en un solo pago. Llamo a la entidad y despues de pasearme por todos los contestadores automaticos que tienen, me atienden personas, que siguen derivandome a diferentes áreas, hasta el artazgo, y sin darme una solucion. Sin tener problemas de deuda y pagos, tarjeta al día con montos disponibles de sobra, tuve que dejar toda la mercadería, perdiendo tres horas y volviendo con las manos vacias. La cajera del supermercado con la mejor actitud y paciencia, voluntad de ayudar, pero a visa no le coincidió un dato, que fue una dirección, de echo, me preguntaron otras cosas que si coincidieron e igual me negaron el pago, no tuvieron voluntad de solucionar nada, me pasearon por todos los operadores habidos y por haber y no me dieron solución.

guillermo D  solución recibida: 

LLame a Visa, despues de hacer el reclamo,me atendió un representante, le conté cual era mi ploblema y me dijeron, que podía hacer la compra sin problemas, no me dijeron cual era el motivo, sólo que estaba solucionado.
Efectivamente, fui a comprar con la tarjeta y no tuve problemas.
Gracias.

04 de Febrero a las 10:11 hs.

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