Visa Argentina

Informe de pago

Buenas tardes. El mes de septiembre abone la totalidad de la deuda([números]) y sin embargo este mes figura que tengo a pagar el el doble.
llame a atención al cliente del Banco Provincia y dijeron que el pago estaba registrado en el banco. Que debía comunicarme con visa para avisar esto.
me pasaron un número [números] el cual imtento comunicar hace dos semanas y me es imposible.
de que otra manera puedo imformar el pago para que deje de figurar que debo un monto mayor al normal?
agradezco su respuesta.
saluda att: maribel mansilla