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Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Hotel san rafael group - verguenza y negligencia

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Visa Argentina

Hotel san rafael group - verguenza y negligencia

En febrero saqué una estadía en un hotel, para el finde largo de abril, de pascuas. Por la cuarentena, se canceló, me ofrecieron tomar otro finde mas adelante, pagando la difernencia de la cotización futura. Solicité el reembolso, me indican que el mismo estará posterior al 15/8, y será el mismo importe que ellos me cobraron en febrero.
solicito que me lo devuelvan ahora o en agosto al equivalente nominal, por 4 noches, 2 deptarmentos. Ni siquiera responden, keila la gerente, adjudica que todo se debe a la cuarentena. Verguenza y negligencia

En febrero saqué una estadía en un hotel, para el finde largo de abril, de pascuas. Por la cuarentena, se canceló, me ofrecieron tomar otro finde mas adelante, pagando la difernencia de la cotización futura. Solicité el reembolso, me indican que el mismo estará posterior al 15/8, y será el mismo importe que ellos me cobraron en febrero.
solicito que me lo devuelvan ahora o en agosto al equivalente nominal, por 4 noches, 2 deptarmentos. Ni siquiera responden, keila la gerente, adjudica que todo se debe a la cuarentena. Verguenza y negligencia

Julissa A  Solución rechazada: 

ahora me dicen que se quedaron sin plata para devolver. Ni siquiera entregan la factura.

23 de Abril a las 9:12 hs.Responder
Julissa A  Solución rechazada: 

no tienen dinero, tampoco emitieron factura

19 de Mayo a las 9:44 hs.Responder

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