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Hotel nativa no respeto la reserva confirmada, sin cancelación ni notificación

El hotel nativa de la ciudad de uyuni no respeto mi reserva confirmada nro [números], no canceló la reserva por booking ni se trato de comunicar conmigo no por mail no vía telefónica. Me entero de la cancelación hoy mismo 24 de febrero al hotel al momento de hacer el checking, el hotel dijo primero que la habitación tenía problemas, luego que tenían overbooking y posteriormente que tienen clientes que se quedan más días que nosotros dando a entender que dispusieron de nuestro espacio ya confirmado. Recibimos maltratos del hotel y prácticamente nos dijeron que no era problema de ellos solucionarnos la situación y que no tenían lugar, que estaban por mandar mensaje ese mismo momento.