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Índice de Resolución: 13%
Reclamos resueltos: 6636
Falta de transparencia de rayito de sol

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Visa Argentina

Falta de transparencia de rayito de sol

El día de ayer adquirí un protector solar en crema de factor 50. Estaba buscando una fórmula liviana y sin fragancia ya que estoy haciéndome un tratamiento en la piel que me la deja muy sensible a los perfumes de los cosméticos. Había visto una publicación en Instagram donde reseñaban su protector factor 65 y justamente decia que cumplía con estas características, sin embargo no pude encontrarlo en ningún lado, ya que vivo en córdoba y no hay igual stock que en capital. Por este motivo me decidí a comprar por Gpsfarma el que es factor 50 que tiene el mismo color y motivo de empaque que el 65, suponiendo que tendrían la misma fórmula, ya que no pude encontrar por ningún lado los ingredientes.
para mí sorpresa, cuando ayer lo adquirí y comparé con los ingredientes de este con el del que era factor 65, cambiaban muchos y lo que más me molestó es que tiene fragancia, ya que era la específica razon por la que lo adquirí.
el día de hoy me apliqué el protector y la fórmula es bastante pesada, nada que ver a la descripción del otro por lo que eso también cambia.
envío este reclamo para expresar mi consternación a que no publiquen los ingredientes de los productos porque perjudica a los consumidores y nos hace gastar en productos que no son para nuestra piel y que no podremos utilizar.
me gustaría que me pudieran enviar el producto que busco o que me devuelvan el dinero, ya que me siento defraudada por su desinformación.

El día de ayer adquirí un protector solar en crema de factor 50. Estaba buscando una fórmula liviana y sin fragancia ya que estoy haciéndome un tratamiento en la piel que me la deja muy sensible a los perfumes de los cosméticos. Había visto una publicación en Instagram donde reseñaban su protector factor 65 y justamente decia que cumplía con estas características, sin embargo no pude encontrarlo en ningún lado, ya que vivo en córdoba y no hay igual stock que en capital. Por este motivo me decidí a comprar por Gpsfarma el que es factor 50 que tiene el mismo color y motivo de empaque que el 65, suponiendo que tendrían la misma fórmula, ya que no pude encontrar por ningún lado los ingredientes.
para mí sorpresa, cuando ayer lo adquirí y comparé con los ingredientes de este con el del que era factor 65, cambiaban muchos y lo que más me molestó es que tiene fragancia, ya que era la específica razon por la que lo adquirí.
el día de hoy me apliqué el protector y la fórmula es bastante pesada, nada que ver a la descripción del otro por lo que eso también cambia.
envío este reclamo para expresar mi consternación a que no publiquen los ingredientes de los productos porque perjudica a los consumidores y nos hace gastar en productos que no son para nuestra piel y que no podremos utilizar.
me gustaría que me pudieran enviar el producto que busco o que me devuelvan el dinero, ya que me siento defraudada por su desinformación.


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