Visa Argentina

Estafa en compra en kacharina

Buenas tardes compre por imtagran. El dia 01/12 en una casa de ropa llamada kacharina que esta en devoto ..un vestido x $[números] hable con las vendedoras y me dieron info correcta concretamos y espere 12 dias de la compra q me enviarán un vestido.me llego el dia 13/12 un vestido que nonera un vestido era una remera y habíamos hablado del talle,la cosa q la etiqueta decia el precio en efectivo $[números] de lista $[números] y me cobraron con envío a cba. $[números] ese vestido es para el egreso de mi sobrina me costo pagarlo para q mw estafaram con el precio y calidad del vestido horeible mal cocido mal echo es como si lo hubiera echo yo q no se nada de costura,mal cortado etc.reclame x Instagram y no me contestaron me leyeron los mensajes x el visto,y nada.ahora vuelvo a entrar a imtagran y veo q me envian una solicitud de su cuenta q le habian hackeado la cuenta primera,veo publicaciones en la cuenta nueva y tienen posteos de enero del [números] osea estan tratando de esqyivar mis reclamos negando mi compra o diciendo q ellos no vendieron nada...casualidad q se dieron cuenta del hackeo cuando reclamo?necesito q me respondan q me den una solucion o devuelvan el dinero