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Estafa

Compre botas de presoretapia para mi madre que sufre neuropatia y esta en cama sin moverse. La publicación decía que era para mejorar la circulación, el aparato vino fallado ya que para una pierna no funcionaba. El aparato infla hasta cortar la circulación, no cumple la función de inflar y desinflar produciendo un suave masaje como pusieron en la publicación, tiene graduación que no funcionan porque casi no hay diferencia de frecuencia, me contacte con Mercado Libre principalmente me dijeron que el producto está dentro de las compras no protegidas, por lo tanto no tiene devolución, luego me mandaron una etiqueta de devolución para imprimir, después me dijeron que no se puede devolver porque el vendedor no se hará cargo de nada y cerraron el reclamo. Me comunique con el vendedor de nuevo y me dijo que lo envíe a servicio técnico. Pero ya lo envié a mercado libre. El tema es que no tengo el producto. Perdí 10.[números] pesos y nadie me da solución. Lo peor que nadie me aclara cuáles son los productos de belleza y salud que no están protegidos por mercado libre, ellos determinaron que lo que compre no se devuelve aunque este fallado.... No se que hacer...