Visa Argentina

Devolución de mi dinero por compra rechazada

Compré un pasage de rio de janeiro a lima, para que un familiar me venga a visitar (mi cuñada). La compra se realizó el 26 de diciembre de [números]. Recibi todas las confirmaciones referentes a la compra desde Latam
24hs antes del embarque que deberia haber sido el 19 de enero de [números], luego de no poder hacer el checking online, descubrí que el pasaje fue cancelado sin ninguna clase de aviso de Banco Francés la tarjeta visa ni latam el dia 27 de diciembre, el dia siguiente despues de la compra.
hablando con el sac de latam, me informan que el banco y visa rechazaron el pago, pero a la vez el banco y visa si me cobraron la primera cuota del pasaje. El resultado es que no pude ver a mi mamá ya que no la dejaron viajar por este problema bancario.

tanto banco francés como visa no me devolvieron a la fecha el dinero. Nada puede volver el tiempo atrás y las vacaciones que ibamos a tener con mi mamá se perdieron. Como mínima demostración de entendimiento sobre lo que me hicieron sentir y experimentar como cliente quiero que me devuelvan todo el dinero y me den un resarcimiento por la perdida.

espero una pronta respuesta y resolución. No quiero que me hagan perder más tiempo por favor. Muchas gracias.