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Descuento de producto que lo tenemos en nuestro local id 10300

Mi nombre es micaela soy la dueña del deposito id [números] en munro marsan logistica es la empresa. Tengo a la encargada del deposito que esta mañana del 30/11/[números] llega un muchacho para retirar 6 comprar que habia realizado , ana, la encargada escanea las 5 y se las entrega sin problemas … pero cuando va a escanear el compresor de aire acondicionado le salia como “compra cancelada” puesto que le dice que revise en lanparte de sus compras para ver si esto era cierto. El muchacho le dijo que si!, efectivamente le habian cancelado la compra, en ese instante intermedio srl llama a ana diciendo que ella habia tocado el boton de “producto perdido” lo cual es una falacia una total mentira por lo que le indican que le iban a descontar la totalidad del producto y a su vez lo pasarían a buscar, entonces no hay nadie que nos escuche, esta empresa quiere robar a los vendedores a nosotros como logistica y al mismo comprador. Como bien leyeron y de testigo esta el muchacho que compro el compresor, le dijo : ana si te lo descuéntan no permitan que te lo retiren de tu local!!! es una locura, puesto que no hay un numero de denuncia nada, que escuchen a los comercios damnificados por estas empresas en este caso intermedio srl que roba por doquier. El año pasado nos descontaron [números] mil pesos de dos supuestos productos perdidos. Hoy el producto que me quieren descontar esta fisicamente en mi comercio y no sòlo dicen que no pueden hacer nada sino, que quieren quedárselo!!!! unos descarados! pido a mercado libre que regule esta situacion . Queremos denunciar a las personas que estan detras de esto. Queremos hacer valer nuestro esfuerzo que dia a dia ponemos y que por cualquier cosa quieren descontar. En la app bajada en android del celular no existe tal opcion mencionada , por lo cual es una total mentira