Visa Argentina

Desconocimiento de compra en la tarjeta de crédito

Realizaron compras con mi tarjeta de crédito, en 3 cuotas. Realice el desconocimiento de la compra. Luego de pasar mañanas enteras para que me atiendan de visa, logre hacerlo. La primer cuota viene descontada en el resumen de la tarjeta, la segunda me la cobran en el siguiente resumen, vuelvo a desconocerla, con mañanas enteras esperando que me atiendan, me dicen que no la abone, no lo hago pero en el resumen siguiente me cobran esa diferencia que no pague mas los intereses, vuelvo a hacer el desconocimiento, tanto en visa como en el banco. Lo único que me responden en ambos lugares es "no puedo darte esa información" visa no puede decirme porque visa me cobra lo que visa me dijo que no pague. En el home banking del próximo resumen de la tarjeta que vencerá en mayo ya me aparece la tercer cuota de la compra que desconocí. Llamo a visa para desconocerla, no logro que me atiendan, me atienden inmediatamente cuando pongo la opción de avisar de una compra. Nuevamente la persona que me atiende no sabe que decirme.
solicito la cancelación de la tarjeta y en el banco me dicen que debo llamar a visa y en visa me dicen que debo hacerla el banco.