Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Con fecha 08 de junio de 2016 efectué denuncia de mi tarjeta visa gold Banco Hipotecario habilitada hasta el 50/23. Al recibir el resumen de pago correspondiente, figura en el mismo un crédito de (supuesto) comprobante nº 07-00063 * www.tvemart.com, por 12 cuotas de $627,84,00 c/u., por un producto cuya naturaleza desconozco y que por lo tanto jamás recibí. Sin recibir noticias de mi reclamo sobre el particular a visa, efectué el mismo ante la entidad de cobro (bco. Hipotecario suc. Tucumán), en fecha 18/07/16 con nº 13098357; informándose en tal oportunidad que respecto a esto, tendría resolución hasta fecha 01/08/16. Ante la infructuosidad de comunicarme electrónica y telefónicamente con visa ( ej; no creó usuario, no tiene contraseña, tarjeta no habilitada, etc. ) espero respuesta a la brevedad. Cordialmente
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Lamento no haber recibido respuesta alguna de VISA,
14 de Noviembre a las 23:24 hs.Respondera mi reclamo nº ******** sobre desconocimiento de producto. Esta compañía, con la que interactúo mas de 30 años continuos de cumplir con los pagos demandados, al parecer se vale de un sistema de comunicación (informático y /o telefónico); pernicioso cuanto discrecional; que le permite seleccionar el tipo de respuesta especulativa según su conveniencia comercial. No me queda otra cosa que proceder a la acción legal y publicitaria, en caso de persistir lo que considero una intencionada falta de respuesta. Les saludo atentamente