Visa Argentina

Desconocimiento compra

Mi consulta esta registrado con el nº [números]. Desde el 27/07/[números] sin respuesta alguna
oportunamente quise adquirí en fravega (on line) un cochecito de bebe, el cual no pude realizar por que no tenia cupo, pero mi sorpresa fue en el resumen del mes de junio [números] donde se registro la compra con fecha 02 de junio del [números], con comprobante nro [números] [números] por
$ 7. [números],82 con un signo negativo. Por lo tanto no se me cobro.
el presente mes ( julio [números]) de nuevo me registra la misma compra con fecha 02 de junio del [números], con comprobante nro [números] [números] por $ 7. [números],82 pero este mes si me consigna que abone. Aclaro que el cochecito no lo adquirí con tarjeta visa del Banco Hipotecario Si con Naranja
la operación intente con adicional a nombre de mi cónyuge esther amalia maggio (dni 20.[números].[números]), numero de tarjeta [números].
juan carlos vargas dni 16.[números].[números] - titular tarjeta de credito visa banco hipotecario - nº [números] [números] [números] [números] - correo electronico [email protected]