Visa Argentina

Desconocer consumo en visa de banco frances

Necesito desconocer un consumo de Falabella en visa de banco frances. Falabella se desentiende indicando que el problema es de banco frances. Con el banco imposible comunicarse. Con visa imposible comunicarse. Mandé reclamo a través de visa home, no responden. El día 27/7/[números] ingresa en mi visa banco frances un consumo de $[números],33 como cuota 1/6 de falabellaé que nunca realicé, si no logro de alguna forma desconocerlo seguirán ingresando 5 ctas más por el mismo importe. El banco frances o visa deben solucionar el problema pero ambos no responden sus teléfonos ni contestan mensajes.