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Dar de baja una suscripción a una pagina de libros

Quiero dar de baja a la suscripción de scribd in de dolares 8,994$u y la pagina no responde dice que no poseo ninguna suscripción a ellos, entonces como es posible que mi sigan cobrando? por favor quiero la baja inmediata de dicho debito ya que no poseo ni cuenta ni numero de suscripción y no hago uso de ese servicio. Sin mas que agregar espero pronta respuesta.

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