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El 31/7/17 hago un venta en 12 cuotas con visa por un importe de [números] pesos. El cliente me presenta documento y firma, aclaracion y dni en el cupon, cierro el lote y me depositan con normalidad la suma de $[números].79.
el viernes 15/9/17 recibo una carta solicitandome la copia del cupon (con fecha 7/9/17 tardó 8 dias en llegar a 50km).
el lunes 18/7/17 envio copia de cupón a [email protected] con el numero de reclamo correspondiente y la foto como archivo adjunto.
no obtengo respuesta alguna. Me comunico telefonicamente y tampoco consigo respuesta alguna al respecto.
el dia 5 de octubre de [números] entra un inesperado contracargo (debito) a mi cuenta corriente del Banco Credicoop de la plata filial [números]. Por un importe de $[números].46
esto ademas me produce el rechazo de 3 cheques de mi cuenta por estar en descubierto financiero.
unos días después enterado del asunto en liquidaciones de visa establecimientos (en el único lugar que conseguí una respuesta escrita) y figuraba no se presento la documentacion (cosa que es falsa).
por este hecho envio un email en visa establecimientos en la solapa email, que es aparentemente el medio legal donde reclamar. El dia 6/10/17 y vuelvo a enviar lo mismo a [email protected]. Pidiendo una respuesta al caso.
me responden el dia 10/10/17 : queremos informarle que tomamos nota de su caso y lo derivamos al sector correspondiente para su análisis y resolución. Expediente n°[números]. Los plazos de resolución aproximados son de 10 a 15 días hábiles..
hasta el 30/10/17 hoy no recibí respuesta oficial por ningún medio.
al mismo tiempo el dia 13/10/17 presente en banco y presento la misma documentación originales, resumenes y mi disconformidad por el rechazo de los cheques sin fondo cosa que nunca me había pasado.
me quedo con copia de lo presentado y agrego por email al banco la documentacion. La respuesta una semana despues fue q no presento la documentación y que la firma no coincide. Estoy realmente sin saber como seguir?
El 31/7/17 hago un venta en 12 cuotas con visa por un importe de [números] pesos. El cliente me presenta documento y firma, aclaracion y dni en el cupon, cierro el lote y me depositan con normalidad la suma de $[números].79.
el viernes 15/9/17 recibo una carta solicitandome la copia del cupon (con fecha 7/9/17 tardó 8 dias en llegar a 50km).
el lunes 18/7/17 envio copia de cupón a [email protected] con el numero de reclamo correspondiente y la foto como archivo adjunto.
no obtengo respuesta alguna. Me comunico telefonicamente y tampoco consigo respuesta alguna al respecto.
el dia 5 de octubre de [números] entra un inesperado contracargo (debito) a mi cuenta corriente del Banco Credicoop de la plata filial [números]. Por un importe de $[números].46
esto ademas me produce el rechazo de 3 cheques de mi cuenta por estar en descubierto financiero.
unos días después enterado del asunto en liquidaciones de visa establecimientos (en el único lugar que conseguí una respuesta escrita) y figuraba no se presento la documentacion (cosa que es falsa).
por este hecho envio un email en visa establecimientos en la solapa email, que es aparentemente el medio legal donde reclamar. El dia 6/10/17 y vuelvo a enviar lo mismo a [email protected]. Pidiendo una respuesta al caso.
me responden el dia 10/10/17 : queremos informarle que tomamos nota de su caso y lo derivamos al sector correspondiente para su análisis y resolución. Expediente n°[números]. Los plazos de resolución aproximados son de 10 a 15 días hábiles..
hasta el 30/10/17 hoy no recibí respuesta oficial por ningún medio.
al mismo tiempo el dia 13/10/17 presente en banco y presento la misma documentación originales, resumenes y mi disconformidad por el rechazo de los cheques sin fondo cosa que nunca me había pasado.
me quedo con copia de lo presentado y agrego por email al banco la documentacion. La respuesta una semana despues fue q no presento la documentación y que la firma no coincide. Estoy realmente sin saber como seguir?
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PORQUE PRESENTE LOS CUPONES EN TIEMPO Y FORMA Y PEDI DOCUMENTO AL CLIENTE. SUMADO A QUE LA ACREDITACION FUE APROBADA POR VISA Y QUE YO COMO PERSONA COMUN NO ESTOY CALIFICADO PARA CERTIFICAR UNA FIRMA. MENOS AHUN NO ME EXPLICARON EL MOTIVO POR EL CUAL NO ME HICIERON EL CONTRATARGO POR NINGUN MEDIO OFICIAL. EXIJO Y CORRESPONDE POR LO TANTO LA ACREDITACION DEL DINERO POR PARTE DE VISA ARGENTINA...
08 de Noviembre a las 9:07 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
08 de Noviembre a las 12:40 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
08 de Noviembre a las 12:40 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
08 de Noviembre a las 12:40 hs.ResponderDECEPCIONADO PERDI EL PRODUCTO Y LA COMISIONES DE LA TARJETA.. pedi documento y constate el comprador. Es tremendo q los pequeños comercios de barrio tengamos q hacernos cargo de la falta de responsabilidad de las tarjetas. deslindan todo al comerciante.. al menos podrian dar informacion del cliente y porque se efectuo ese rechazo ya q se supone que el cliente declaro no haber efectuado la compra incurriendo en una ****** al comercio, q se queda sin instrumentos legales.
24 de Abril a las 20:13 hs.ResponderSIN SOLUCION. pago mensualmente a mi banco. La empresa de posnet y lapos. Y a Visa todos los impuestos descuentos. Seguros etc. Pero al ser victima de una ****** que no puedo evitar de ningun modo posible. Ya que segui todos los
11 de Febrero a las 13:53 hs.ResponderPasos a seguir. Nadie se hace cargo de solucionarme la perdida. En resumen en la ganacia compartimos. En la perdida me tengo q arreglar solo. Sin dudas es un muy mal negocio para mi. Deje de hacer ventas grandes con tarjetas de credito. Y me encantaria no tener la obligacion de dar el servicio. Victima de una es ta fa.
11 de Febrero a las 13:56 hs.