Visa Argentina

Compra cuestionada, cobro de un cupon declinado

El 20 de noviembre de [números] efectue una compra en dicho supermercado, el cajero omitio algunos productos ante mi reclamo declino el primer ticket y termino de marcar el resto.pero cuando nos viene el debito de la compra nos aparecen los dos uno por el importe declinado de [números],78 y el del total [números],64. Efectuamos nuestro reclamo en la empresa y nos tomaron nota,luego fuimos al bco nos lo devolvieron pero con fecha 3/1 [números] nos lo vuelven a debitar otra vez nuestro reclamo a ambos lados, nos lo volvieron a Creditar 9/1 y ahora con fecha 25/03 lo vuelve debitar y nos manda el banco santander un correo haciendo referencia al reclamo con numero wf, [números]y pidiendonos fotocopia de la compra cuestionada.le mandamos un scaneo del cupon cuestionado, nos dijeron que en 72 horas nos contestaban .hasta el momento ni nos contestaron ni nos volvieron a depositar el dinero.el lunes 13 luego de solicitar un turno fuimos al banco pero no nos pudieron solucionar nada.quedamos esperando resolucion ,muchas gracias amalia cabreriso de cusumano