Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Recibí mi resumen de tarjeta visa del. Banco columbia y en el mismo me están cobrando en dos compras distintas que realice en diferentes fechas y en diferentes comercios la cuota 1 y la cuota 2 en el mismo mes. Las compras dieron realizadas en 3 cuotas sin interés. Hice el reclamo en el banco y me dicen que es un problema que tuvo visa al realizar mal la liquidación t que ya hubieron otros reclamos. El tema es que me comunique con visa y ellos no se hacen responsables de los sucedido, no ofrecen ninguna solución y la atención es pésima, al igual que el desconocimiento y el poco sentido común de la operadora. No puedo creer que una empresa tan grande como visa tenga este tipo de personal y haga este tipo de cosas con los socios. Es patético. Ahora solo me dicen que tengo que pagar igual las dos cuotas juntas de las dos compras y vaya a saber dios si tengo el dinero para hacerlo. Ahora tampoco sé que sucederá con la próxima liquidación y me da pánico comprar algo grande en cuotas y luego me venga para pagar nuevamemte dos o tres c uotas juntas de nuevo. Realmente una vergüenza visa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Por qué motivo se me descuenta un monto sin mi autorización en el res…
Desconosco un gasto en la tarjeta resumen de abril con fecha 26/03 po…
En el resumen de abril. Figura un gasto con fecha 26/03 que desconozc…
todos los reclamos hacia Visa Argentina
Desconocimiento de Compra
Con el avance de las tecnologías …
Anular la suscripción a Cuevana3
⛔ En tuQuejaSuma hemos rec…
Visa Autorizaciones Pendientes
Si realizaste una compra en un siti…
IMP ISA
¿Te llegó o descargaste el resúmen de…
IMP ISA Baja
En tu resúmen de la tarjeta apareció un…
Baja de Virginia Sur Seguros
Desde tuQuejaSuma recibimos varias co…
Me pasó lo mismo pero logré hablar con otro personal de Visa y él sí reconoció el error pagué una sola cuota pero es real estuve 15 dias reclamando al bco a visa y al comercio y nada.Cuando llamo nuevamente a Visa me lo arreglaron.Evidentemente depende de quién te atienda.Lamentable.Insistí con Visa.Suerte.
09 de Junio a las 12:02 hs.ResponderHoy llamé nuevamente a Visa y me dicen que es un error de la forma que líquido el comercio y de lavan las manos, después de alterarme bastante por l respuesta pedí hablar con un superior y está persona me dice que ellos no pueden hacer nada que es error del banco. Que ellos le harán el reclamo pero no pueden hacer nada más. Ahora tengo que volver al banco y armar un escándalo para ver si así me resuelven esto. Realmente es una vergüenza. Comenté que te habían solucionado el problema y me dicen que es imposible.
09 de Junio a las 14:53 hs.si,era evidente que estaba el mismo ticket con cuota 1 y cuota 2.Yo le habia sacado el debito automatico asi que pague el resumen menos una cuota.De todos modos Natalia tengo que seguir el caso de cerca ya que para mi banco figura ya la cuota 3 a pagar en julio eso lo tienen que arreglar Visa antes que el banco cierre el proximo resumen.En el banco ICBC y en el comercio que reclamé luego de investigar los dos me dijeron que Visa habia tenido este mes muchos problemas iguales.Los que administran las cuotas son VISA.Si es 3 cuotas es una por mes.M icompra fue el 22 y habia cerrado el 20.Incluso tengo otra compra hecha ese dia y vino bien una sola cuota.Exitos Natalia
09 de Junio a las 18:47 hs.ResponderEl Comercio Natalia se re ocupo me contacte por instagram porque no soy de Capital y habia comprado ahi.Ellos me dicen que pasan un solo cupón y Visa administra las cuotas.
09 de Junio a las 18:49 hs.ResponderEl Banco dice que ka responsabilidad es de Visa, mientras que Visa dice que es del Banco Columbia. Nadie se hace cargo. Por este medio hablé con una persona que tuvo el mismo problema pero la tarjeta es de otro banco y se lo solucionaron.
11 de Junio a las 12:26 hs.ResponderHice el reclamo a través de este medio también en Banco Columbia y ellos se comunicaron conmigo. Visa no se comunicó en ningún momento.
22 de Junio a las 17:40 hs.ResponderDe parte de Visa ni recibí ninguna respuesta. Lo solucionó Banco Columbia.
09 de Julio a las 14:03 hs.Responder