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Cambio de producto fallado en garantía

En diciembre del [números] tuve que comprar una batería para mi automóvil (12v 65a) en entre ríos ya que estaba de viaje. Finalmente opté por adquirir una de la marca magneti marelli por tratarse de productos de buena calidad. Actualmente me encuentro en buenos aires y dicha batería se descarga por sí sola, imposibilitando el uso del automóvil. Intenté contactarme con la empresa para que me indiquen dónde realizar el cambio de la batería, siendo que se encuentra en garantía. Me respondieron un solo mensaje por su Facebook oficial consultándome si poseía la garantía, a lo que respondí que si. Luego de eso no tuve más respuesta. Me comuniqué telefónicamente con un distribuidor de la marca quien me respondió que si no le compré el producto a ellos no me lo podían cambiar. Realmente necesito una solución ya que formo parte del personal de los servicios esenciales y debo seguir trabajando y utilizando el auto durante la cuarentena. Espero me puedan ayudar. Gracias.