Compré 2 entradas hace más de 1 mes, no puedo asistir al evento, me c…
Compré boletos a través de viagogo para el evento cruz azul vs chivas que ocurrió el día miercoles 13 de mayo a las 8:00 pm.
el vendedor confirmó falsamente el envío, indicando que los boletos fueron mandados a mi número celular a través de la plataforma fanki.
adjunto capturas de pantalla de fanki donde se demuestra que nunca recibí los boletos.
al intentar contactar a viagogo, tuve problemas de comunicación con su soporte. Cuando logré contactarlos, ya había pasado la fecha del evento. Viagogo se escuda en que el vendedor "confirmó el envío" para no pagarme el reembolso, ignorando por completo la evidencia de fanki que demuestra que yo no recibí nada.
exijo la devolución total de mi dinero de acuerdo a las leyes de protección al consumidor, ya que no recibí el servicio (las entradas) por el cual pagué.
Compré boletos a través de viagogo para el evento cruz azul vs chivas que ocurrió el día miercoles 13 de mayo a las 8:00 pm.
el vendedor confirmó falsamente el envío, indicando que los boletos fueron mandados a mi número celular a través de la plataforma fanki.
adjunto capturas de pantalla de fanki donde se demuestra que nunca recibí los boletos.
al intentar contactar a viagogo, tuve problemas de comunicación con su soporte. Cuando logré contactarlos, ya había pasado la fecha del evento. Viagogo se escuda en que el vendedor "confirmó el envío" para no pagarme el reembolso, ignorando por completo la evidencia de fanki que demuestra que yo no recibí nada.
exijo la devolución total de mi dinero de acuerdo a las leyes de protección al consumidor, ya que no recibí el servicio (las entradas) por el cual pagué.
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El problema fue que compré dos boletos para méxico vs corea, y no me …
Hice la compra de unas entradas en viagogo par aun recital y jamas ll…
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Gracias por contactarnos a través de TuQuejaSuma.
21 de Mayo a las 11:08 hs.ResponderLamentamos que haya tenido problemas con su pedido. Solicitaremos que nuestro equipo de servicio al cliente se comunique con usted para resolver cualquier problema que pueda tener. En el futuro, recuerde que la mejor manera de ponerse en contacto con nosotros por cualquier problema es a través de nuestro Centro de ayuda, puede hacerlo buscando el siguinte enlace viagogo****/Help/Buyer/*** e ingresando sus datos de inicio de sesión.