Viagogo

Viagogo estafa. no es página de venta de entradas. devolución?

Buscaba tres entradas para el concierto de operación triunfo en coruña. Los primeros links que salían en google eran los de viagogo. En ningún momento me dió la impresión de que no fuera una empresa de venta de entradas normal, como ticketea, o ticketmaster. En todo momento se me mostraban las entradas como disponibles (mensaje diciendo que tenía 8min o las perdía, y eran las últimas!) cuando acabé la compra, además de ser más caras de lo normal, me llega un correo diciendo que hasta una semana antes no tendría disponibles para descargar mis entradas. Ahí saltó la alarma...como??? he pagado [números] euros por 3 entradas que no me puedo descargar hasta dentro de 5 meses??? se me cayó el alma a los pies cuando vi multitud de comentarios negativos contra esta empresa. No encuentro forma de que me devuelvan la compra. No sé si una denuncia en la policía ayudará. Mi banco dice que no puede devolver el pago, que debe ser viagogo quien dé la orden...