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Equivocadas las entradas de precio de luis miguel

Buenas tardes.mi queja es que estoy muy molesta por lo siguiente.el día de hoy recibí las dos entradas que me mandaron por medio del correo de dedex guatemala.mi sorpresa que vienen por una cantidad mínima de q.[números].00 quetzales cada una. A mi me cargaron en mi tarjeta de crédito la cantidad de $[números].00 dólares que en resumen es esto: 2 entradas de $[números].00 dólares más 2 de gastos de envío por $22.00 dólares más $85.00 dólares de cada entrada por reserva. Y rrecubi dos entradas de q.[números].00 quetzales? cómo es eso? ahora como puedo hacer pues todo está equivocado. Y también pregunto esos $85.00 dólares de cada boleto pues son dos los comprados me los van a regresar por ser la reserva.lo que quisiera es que me llamen al mi celular [números] [números] de guatemala para ver cómo se puede solucionar esto.ya que en mi tarjeta me cobraron una gran cantidad