Via Cargo

Vía cargo hizo abandono de mi envío en buenos aires

Hice un envío por medio de la sucursal rosario de vía cargo de dos envases vacíos para gas de 45 kg. Desde rosario para la ciudad de wanda/misiones.(el 18/10/[números])
me entero por el comprador, el día 27/10, que el envío estaba retenido en buenos aires por "carga peligrosa".
cuando hago las averiguaciones, en la sucursal rosario me dicen que ellos no pueden hacer nada... Que no me lo tendrían que haber tomado...
en atención al cliente, me dicen lo mismo y agregan que el envío no puede ni seguir camino ni volver a su origen en rosario.
conclusión, perdí la venta, dinero y tiempo y los dos cilindros que están barados en buenos aires pq ellos hicieron abandono de carga sin ni siquiera avisar.
y lo último que me dijeron desde atención al cliente es que puedo ir yo a buscarlos... Hasta buenos aires!
y no me dieron ningún tipo de solución.