Via Cargo

Que vía cargo se respomsabilice de mi paquete que me extraviaron

Buen día me reclamo consiste en que me envió un particular dos bultos desde quilmes a mi localidad en buenos aires por vía cargo sólo me llegó uno.
la oficina de encomiendas a donde me tenía que llegar que trabaja para ellos reclama a la central cituada en la localidad de pablo nogues y no les responde ni dan explicacion por mi lado llamo y no me atienden o bien trato por medio de su paguina hacer el reclamo y de una u otra forma el sistema te impide hacerlo
me enerva la situación ya que el paquete tiene un precio considerable y si no dispongo del bulto faltante el otro no me serviría de nada.
gracias