Via Cargo

No llego mi encomienda y no hay tiempo determinado de solucion

El rastreo se hizo el dia 18-06-****.
La solucion que me dan es que vea a traves de la pagina por tiempo indeterminado. Lo que quiero saber es el tiempo que lleva solucionar esto.

Tengo la captura con el seguimiento. No me permite subir imagenes pero alli esta detallado el dia 18-06 si inicio el rastreo y una semana despues del rastreo no recibo ningun tipo de rtas. Ni para que me digan el estado del envio ni para otra notificacion.

Solo me dieron numeros de tel y mail para seguir haciendo reclamos.
El.numero de telefono es imposible comunicarse con un operador (no esta permitida esa opcion)
Los email que envie no obtuve respuestas. Y el rastreo que se inicio ya aparece cerrado y sin novedades.
Quisiera denunciar esto ya que no tienen voluntad de solucionarme mi problema.

Es mucha casualidad que solo te extravie celulares.
Si la empresa deja que esto siga pasando siempre hay algo raro (lo dejo a su imaginacion) hable con algunos empleados y me comentaron que eso pasa pero no son extravios.
Estoy pronta a hacer una denuncia con el enacom. Ya que el envio equivale bastante y el seguro que te quieren dar no es efectivo solo te dan credito para seguir mandando encomiendas. (VAMOS A DECIR QUE ""SE EXTRAVIO "") SI ME PASO ESO NO SEGUIRIA TRABAJANDO CON ELLOS. Y la solucion es darte 30% de lo que realmente vale el envio. Linda compra se hicieron!
Desde que inicie el reclamo demoraron muchisimo y no me tomaron en serio.
Necesito que el paquete se encuentre donde supuestamente se perdio, y no estoy diciendo que algun empleado se robo y de la mano de algun supervisor se reparte lo extraviado.

No me dieron ninguna solucion favorable asi que voy a proceder con el reclamo desde ENACOM.
Es una lastima que esta empresa se aproveche de esta manera para poder obtener cosas.
Creo que si tienen un sueldo lo empleados podrian comprar y no estar haciendo desaparecer estas cosas.
No soy la unica persona que le paso esto.