Via Cargo

Necesito saber de un envío,que salió de santiago del estero el día 24 de octubre

Quiero saber dónde está mi caja que me enviaron por viacargo desde santiago del estero el día 24 de octubre del año [números], verifique en la guía y me aparece que llegó a posadas misiones y salió destino a puerto rico misiones,el día 26 de octubre,dice en proceso,y nada más y es hasta el día de hoy que no encuentran mi caja mi número de guía es r_[números]_[números],es una caja de ocho quilos ,mi número de celular es [números],por favor necesito una respuesta,hace años soy cliente de uds y es la primera vez que me pasa esto.muchas gracias