Via Cargo

Me entregaron un producto dañado por cambiarle el embalaje original

Utilicé la empresa para recibir un prodcuto de colección enviado desde bs as a córdoba. Me entregaron en mi domicilio el producto roto, con un ambalaje distinto al original realizado por el remitente. De este modo, al alterarse el embalaje, el producto se dañó totalmente (le produjeron una quebradura en la mitad). Hice el reclamo a la empresa, para que me reconozcan al menos el monto del seguro obligatorio y del transporte por ellos cobrado, pero no dan respuesta satisfactoria al reclamo, me ofrecen compensar el daño con sus propios servicios, el cual ya aclaré que no usaré más por sus torpezas. Además, su responsabilidad está estipulada en sus propios reglamentos, pero asún así se desentienden del reclamo.