Via Cargo

Mandaron a rezago mi paquete que nunca llego!

Compre por Mercado Libre una escalera que cerrada mide 4 mts. La enviaron el dia 9 de octubre desde pacheco, fui varias veces a preguntar y nunca llegaba. Me dicen que solo el que envio puede hacer un protocolo de reclamo. Este me dice el dia 20/10 que esta solucionado y que ya en el tracking figura en camino a san martin. Pero hoy 24/10 no llega, por eso llamo y me atiende la srta maria avila y me dice que lo mandaron a rezago porque nadie lo reclamo...pero si nunca llego!!! como nadie va a reclamar algo si nunca llego. Dicen que no existe un reclamo y que es la primera vez que alguien lo hace. Son de terror!!! quiero mi compra!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!