Envié una encomienda desde martinez- pcia de bs as a tres arroyos- pcia de bs as nunca llego a destino. Hice el reclamo nro [números]-68 y si bien me confirmaron que lo dieron por extraviado luego de comunicarme con ellos, nunca me lo respondieron en forma escrita. Hay un seguro básico de [números]$ que no cubre el monto de lo enviado. Veo que la empresa no tiene buenos procesos ni hace el seguimiento de los envíos, reaccionan ante el reclamo del cliente.
Envié una encomienda desde martinez- pcia de bs as a tres arroyos- pcia de bs as nunca llego a destino. Hice el reclamo nro [números]-68 y si bien me confirmaron que lo dieron por extraviado luego de comunicarme con ellos, nunca me lo respondieron en forma escrita. Hay un seguro básico de [números]$ que no cubre el monto de lo enviado. Veo que la empresa no tiene buenos procesos ni hace el seguimiento de los envíos, reaccionan ante el reclamo del cliente.
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No quieren dar por escrito que extraviaron la encomienda, voy a ir personalmente porque quiero saber que hacen con el reclamo porque no tienen adecuados procesos para una empresa de logistica
13 de Noviembre a las 18:51 hs.ResponderNo quieren dar por escrito que extraviaron la encomienda, voy a ir personalmente porque quiero saber que hacen con el reclamo porque no tienen adecuados procesos para una empresa de logistica
13 de Noviembre a las 18:51 hs.ResponderEs una empresa con graves problemas de procesos internos, no registran los envios por camion, no verifican la carga de datos en destino, no validan la llegada a destino van a seguir extraviando, en realidad hurtando las encomiendas. No hay un organismo estatal donde reclamar el mal servicio que da la empresa Via Cargo.
27 de Noviembre a las 23:39 hs.ResponderNo me quieren enviar por escrito el cierre del reclamo. Dan por extraviada la encomienda y todo de palabra, voy hacer un reclamo judicial.
08 de Diciembre a las 14:58 hs.Responder