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Extravío de mí encomienda

Me dijeron para q espere pero ya pasó una semana y todavía no me dijeron nada si ya pudieron encontrar los papeles de mí moto o cuánto tiempo más voy a tener q esperar. Xq necesito lo cuánto más antes posible los papeles .

No me parece válida la solución porque aún no tuvo solución ninguna . Ya hace una semana q hice el reclamo y todavía ni se comunicaron con migo. Noce si están trabajando para ver si encuentran los papeles de la moto o ni dan importancia al reclamo q hice .