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Encomienda extraviada

El día 20/02 me enviaron 2 encomiendas de río gallegos a córdoba y el 27 solo llegó una sola. La otra figura en tránsito de gallegos a córdoba y me dijeron que en el sistema aparece en tránsito de pablo nogués a córdoba pero hace 16 días que la sigo esperando y en río gallegos no quieren tomarme el reclamo. Me pueden dar una solución por favor ? gracias

El día 20/02 me enviaron 2 encomiendas de río gallegos a córdoba y el 27 solo llegó una sola. La otra figura en tránsito de gallegos a córdoba y me dijeron que en el sistema aparece en tránsito de pablo nogués a córdoba pero hace 16 días que la sigo esperando y en río gallegos no quieren tomarme el reclamo. Me pueden dar una solución por favor ? gracias

Melania 

Todavía no la encuentran ni me dan una solución

13 de Marzo a las 10:52 hs.
Melania 

Todavía no me dieron ninguna solución

24 de Marzo a las 13:30 hs.
Melania 

Tuve que hacer una denuncia a defensa del consumidor y en unos días tengo la audiencia

08 de Abril a las 10:08 hs.
Melania  solución recibida: 

Tuve una audiencia gracias a defensa del consumidor y me ofrecieron la mitad del seguro + un viaje

14 de Abril a las 10:41 hs.

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