Via Cargo

Destrozaron un monopatín eléctrico en el envío

La verdad que me sorprende la falta de empatía y racionalidad de la r mail.

"Lamentamos los inconvenientes”, no pueden ser más irónicos.
Destruyeron el envío ¿Qué “inconvenientes"?
Me cobraron para transportar el producto de manera segura y lo destruyeron. No es un “inconveniente”.

Háganse cargo. Responden que pasaron 5 días de la entrega, entonces te jodés.
Cuesta $***.*** reparar lo que rompieron (más de USD$***, dólar oficial)
Háganse cargo.
Porque “pasaron 5 días” no es una respuesta razonable.

Destruyeron el envío, háganse cargo.
No pueden ser tan irresponsables y e irrespetuosos con sus clientes.

Si rompen, háganse cargo. Es lo primero que les enseño a mis hijos.
Si se la mandan, háganse cargo.

Son horribles como empresa y como personas para ponerse en el lugar del cliente.
VIA CARGO, SON HORRIBLES

Via Cargo directamente rechazó el reclamo por una formalidad arbitraria que no sé de dónde sale.
Entre que el receptor del envío lo reviso, nos avisó que llegó totalmente destrozado, fuimos a reclamar a la oficina de Vía Cargo en Gualeguaychú (lugar donde se despachó), allí nos dijeron que el reclamo era vía web y pudimos cargar el reclamo pasaron más de 5 días.
Via Cargo dice que como pasaron más de 5 días de retirado el envío no tenemos derecho a reclamar.
Un abuso absoluto por parte de la empresa.
Destrozaron un envío. Háganse cargo.

Via Cargo no ofreció ninguna solución, simplemente no se hizo cargo de la rotura. Alegando una demora mayor de 5 días desde que se retiró el envío desestimó el reclamo.
Y es supuesta demora de 5 días se producto también por responsabilidad de la empresa, porque en la oficina de atención no dieron ninguna solución. Y nos derivaron a un reclamo a través de la web, que no funcionaba bien. Como ahí no tuvimos respuesta acudimos a esta plataforma.
Via Cargo no se hace cargo, son estafadores.