El día martes recibí un envío y antes de retirarme lo abrí delante del empleado de la empresa , venían una serie de repuestos de automotor y juntas varias , las juntas estaban maltratadas y rotas , le mostré a dicho empleado y me sugirió q hiciera un reclamo por la web de la empresa y q en un plazo de 48 horas recibiría la respuesta y la propuesta a una solución, hoy se cumplieron las 48 horas al mediodía y siendo las 19 horas no me he podido comunicar y obviamente tampoco me contactaron desde via cargo!!! el damnificado soy yo y mi mecánico q está también a la espera de los repuestos dañados!!! intenté llamar al [números] de via cargo pero no me da opción para la comunicación , como así también intenté la comunicación con el representante de la sucursal esquel pero no me responde!!! exijo la resarsicion q me corresponde habiendo pagado seguro de carga y la espera involuntaria y soberbia ya q tuve q esperar desde el sábado al martes para recibir mis repuestos , piden un número de teléfonos no se para que porq jamás se comunican!
El día martes recibí un envío y antes de retirarme lo abrí delante del empleado de la empresa , venían una serie de repuestos de automotor y juntas varias , las juntas estaban maltratadas y rotas , le mostré a dicho empleado y me sugirió q hiciera un reclamo por la web de la empresa y q en un plazo de 48 horas recibiría la respuesta y la propuesta a una solución, hoy se cumplieron las 48 horas al mediodía y siendo las 19 horas no me he podido comunicar y obviamente tampoco me contactaron desde via cargo!!! el damnificado soy yo y mi mecánico q está también a la espera de los repuestos dañados!!! intenté llamar al [números] de via cargo pero no me da opción para la comunicación , como así también intenté la comunicación con el representante de la sucursal esquel pero no me responde!!! exijo la resarsicion q me corresponde habiendo pagado seguro de carga y la espera involuntaria y soberbia ya q tuve q esperar desde el sábado al martes para recibir mis repuestos , piden un número de teléfonos no se para que porq jamás se comunican!
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Ya les envié gracias
09 de Setiembre a las 7:22 hs.ResponderYa les envié los motivos y ahora solo me queda ir a defensa del consumidor
09 de Setiembre a las 7:23 hs.ResponderYa les expliqué que la empresa no se hace cargo de su responsabilidad
24 de Setiembre a las 10:18 hs.ResponderYa comenté la falta de seriedad y de responsabilidad de via cargo! Espero no tener q recibir ninguna carga por esa empresa !
25 de Setiembre a las 20:18 hs.Responder