Via Cargo

Avería en la carga por negligencia de la empresa

Me compré un sillón de fábrica, se rompio en el envío pese a estar correctamente embalado, se golpeo con algo y se rompio el tapizado. Se contactaron y me ofrecieron $[números] en envíos porque la empresa no reembolsa daños con dinero, sino en crédito (ilegal y en contra de la ley de defensa del consumidor). Me comunique nuevamente y me ofrecieron mas dinero en envíos, esta vez $[números] y me dijeron que era la unica compensación posible. Pese a haber aceptado este monto, porque los reclamos a esta empresa jamas tienen curso, nunca mas me respondieron e ignoran absolutamente todos mis correos hace aproximadamente un mes. Me están cobrando junto con el servicio un seguro que jamas va a responder por daños, cuando este es el fin mismo del seguro. A la fecha no quiero los [números] en envíos, quiero el total del monto del seguro para poder reparar el sillon que compré nuevo y llego roto, no pudiendo nunca hacer uso de la cosa en sus optimas condiciones.